Manual de Parcerias
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Manual de Parcerias & B2B · Happy

De Escola a Ecossistema: o franqueado como Construtor de Pontes.

Nossa missão é formar cidadãos capazes de mudar o mundo, e isso vai muito além das paredes do Hub. Este manual fala pouco de "vendas B2B" e muito de construir, com intenção e constância, um ecossistema de negócios locais que sustentam juntos o desenvolvimento completo das crianças da sua região.

O tiro de largada, não a linha de chegada

A assinatura de uma parceria não encerra o trabalho. Ela o inicia. Uma parceria esquecida enfraquece em silêncio, e uma parceria bem nutrida se multiplica, gerando novas indicações, novas portas e novo valor para todos. Por isso a meta do Franqueado(a) nunca é "ter uma lista de parceiros", e sim manter um ecossistema vivo.

Comece por aqui

Este manual funciona como uma jornada completa, mas você não precisa ler tudo de uma vez. Escolha o seu momento:

O 5W2H da Gestão de Parcerias

Sete perguntas simples para alinhar estratégia, mentalidade e execução antes de sair a campo.

What

Cultivar e reacender alianças estratégicas para criar um fluxo sustentável de leads qualificados, fortalecendo a Happy como um pilar da comunidade.

"Transformar contatos em contratos, e contratos em ecossistemas."

Why

Porque a confiança é o nosso maior ativo. Um lead vindo de um parceiro engajado já chega com a confiança pré-aprovada, o que diminui o CAC, encurta o ciclo de vendas e aumenta a longevidade do cliente.

"Parcerias são o nosso marketing mais poderoso e autêntico."

Who

Franqueados(as) e consultores(as) comerciais agem como Líderes Comunitários, embaixadores que personificam a marca Happy e constroem pontes com o bairro.

"Você é o rosto e o coração da parceria."

When

A gestão é um ritual contínuo; a reativação é uma campanha estratégica. Contato constante e proativo, antecipando necessidades do parceiro e conectando-as às campanhas-chave (Colônia de Férias, Matrículas).

"A melhor hora para nutrir uma parceria foi ontem. A segunda melhor é agora."

Where

Onde o relacionamento respira melhor: um café, uma visita rápida, uma mensagem de WhatsApp, uma ação no espaço do parceiro. Gestão multicanal e humana.

"Esteja onde seu parceiro está."

How

Mentalidade de construtor de ecossistemas e execução precisa das táticas deste manual, sempre com foco no ganha-ganha-ganha (nós, o parceiro, a comunidade).

"Estratégia na mente, empatia no coração."

How Much

O investimento é a sua dedicação e inteligência estratégica; o retorno é um crescimento exponencial que dinheiro de marketing não compra sozinho.

"O ROI de uma parceria bem cuidada é infinito."

A Proposta de Valor Ganha-Ganha-Ganha

Nenhuma parceria de verdade nasce de um único lado ganhando. Toda ação deste manual deve gerar valor simultâneo em três frentes.

Ganha a Happy

  • Captação de leads qualificados, com confiança pré-aprovada.
  • Aumento de visibilidade da marca no bairro e na cidade.

Ganha o Parceiro

  • Agrega valor à sua marca ao se associar a uma escola complementar premiada, com mais de 10 anos de mercado e presença em 6 países.
  • Oferece benefícios exclusivos de alto valor a clientes e funcionários, sem custo.
  • Recebe apoio de marketing ativo da equipe Happy.

Ganha a Comunidade

  • Famílias da região têm acesso a vantagens exclusivas.
  • Conhecem, na prática, uma metodologia educacional transformadora.

E depois que o lead chega?

Este manual termina onde o Manual de Vendas começa: o Franqueado(a) fecha a parceria, e cada lead gerado entra imediatamente na cadência oficial do time comercial (contato em 5 a 10 minutos, Experiência Happy e matrícula). Parceria gera o lead; o Manual de Vendas converte.

Jornada Resumida do Manual

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Próximo capítulo

Comece pela mentalidade: você não é um vendedor, e sim um Construtor de Pontes.

MENTALIDADE & MÉTODO

Você não é um vendedor. É um Construtor de Pontes.

Nossa missão é formar cidadãos capazes de mudar o mundo, e esse propósito vai além das paredes do Hub. Este não é um treinamento de "vendas B2B": é sobre aprender a construir um ecossistema de negócios locais que, juntos, apoiam o desenvolvimento completo e feliz das crianças da sua comunidade.

Sua função real: Líder Comunitário

Você não bate à porta de um cliente. Você senta à mesa com um colega empresário que busca colaboração. A conversa é sempre de igual para igual, com dois donos de negócio pensando juntos em como servir melhor a mesma comunidade.

Quebrando a principal barreira mental: "Não Somos Concorrentes"

Antes de qualquer conversa de parceria, essa crença precisa estar resolvida na sua cabeça. Ela muda completamente o tom com que você entra na sala.

Mentalidade Errada

"Estamos disputando o dinheiro da mesma família."

Mentalidade Certa

"Estamos servindo diferentes necessidades da mesma família. Juntos, entregamos mais valor."

Exemplo prático

Uma escola de natação ou de judô desenvolve o corpo da criança. A Happy desenvolve as habilidades do futuro. Uma família precisa das duas coisas para uma formação completa. Não somos concorrentes disputando a mesma verba: somos parceiros complementares cuidando da mesma criança.

Dois papéis, uma missão

Toda parceria bem-sucedida precisa de estratégia de relacionamento e de execução operacional ágil. Em Hubs maiores, isso pode ser dividido entre pessoas. Já em Hubs pequenos, o próprio franqueado acumula os dois chapéus. O importante é que nenhuma das duas responsabilidades fique órfã.

O Franqueado(a)

Estratégia, relacionamento e negociação

  • Define a estratégia de parcerias
  • Constrói o relacionamento de longo prazo
  • Conduz as reuniões de parceria e a negociação
  • Presta contas ao parceiro (visitas periódicas, cafés)
O consultor(a) comercial

Execução operacional ágil

  • Executa com agilidade logo após o fechamento
  • Gera o QR Code / link rastreável da parceria
  • Personaliza as artes com a logo do parceiro
  • Entrega os materiais em até 48h
  • Atende os leads que chegam pela parceria, seguindo a cadência oficial do Manual de Vendas (primeiro contato em 5 a 10 minutos)

Quando o Hub ainda não tem um(a) consultor(a) comercial na equipe, é o próprio Franqueado(a) que acumula os dois papéis, estratégia e execução, ao mesmo tempo. Já em Hubs com um(a) consultor(a) comercial sênior, é comum que ele(a) abrace também a prospecção e a busca por novas parcerias, puxado pela experiência prévia que já traz do mercado. Mas esse escopo só é do(a) consultor(a) comercial quando de fato faz parte das suas atribuições: quando não faz, a responsabilidade de prospectar parcerias continua sendo do(a) Franqueado(a), porque é a autoridade do cargo dele(a) que abre a porta e sustenta a negociação de igual para igual com outro empresário.

O Que Você Está Oferecendo, De Verdade

Antes de bater à porta de um parceiro, relembre: você não está oferecendo "aulas soltas de tecnologia". Está oferecendo a metodologia própria e premiada de uma escola complementar de tecnologia, inglês, educação financeira e oratória para crianças e jovens de 5 a 17 anos. Vale a pena conhecer bem o que você representa.

10+

Anos de mercado

6+

Países

100 mil+

Alunos formados

5–17

Anos (público-alvo)

Números oficiais do time de Marketing: use-os para dar autoridade à conversa com o parceiro (Cialdini diria que prova social e autoridade abrem portas).

Método LET: Lean Education Technology

O método oficial da Happy, direcionado a competências alinhadas às exigências do século 21, em três fases: Descoberta (introdução ao conteúdo), Missão (um problema real do dia a dia para resolver com o que foi aprendido) e Construção (prototipar, errar rápido, corrigir rápido).

É esse método, e não "aulas soltas", que você está levando para dentro do negócio do seu parceiro.

Tecnologia

#capacidade para desenvolver soluções para um mundo mais feliz

Programação, lógica e pensamento computacional.

Educação Financeira

#autonomia para realizar o sonho de um futuro próspero e feliz

Consciência financeira e planejamento, desde cedo.

Oratória

#coragem para comunicar, crescendo confiante e feliz

Comunicação, expressão e habilidades socioemocionais.

Inglês

#liberdade para posicionar-se em um mundo global de maneira empática e feliz

Idioma, cultura e confiança para se posicionar no mundo.

"Há escolas que são gaiolas e há escolas que são asas."

Rubem Alves resume, nessa frase, por que a Happy existe e por que vale a pena convidar um parceiro a caminhar com a gente.

Cada parceiro é um pilar que sustenta o crescimento da nossa comunidade. Uma parceria esquecida é um pilar que enfraquece. Uma parceria bem nutrida é um pilar que se multiplica.

Próximo capítulo

Mentalidade pronta? Agora conheça o método que estrutura toda conversa de parceria.

MENTALIDADE & MÉTODO

Carnegie abre a porta. Harvard estrutura a conversa.

Toda parceria de sucesso combina duas camadas que trabalham juntas: um tom que constrói confiança humana e uma estrutura que conduz a conversa a um resultado bom para os dois lados. Nenhuma das duas funciona sozinha, e é exatamente essa combinação que diferencia uma negociação de parceria de uma venda comum.

Camada Relacional

Os 4 Princípios de Dale Carnegie

É o tom que rege toda a jornada, da prospecção às objeções e à nutrição contínua do relacionamento. Vem do clássico "Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas".

  1. 1

    Interesse genuíno pelo outro

    Pesquise o negócio do parceiro antes de bater na porta. Faça a lição de casa.

  2. 2

    Elogio sincero e específico

    Nunca genérico ("vocês são ótimos"). Sempre concreto: "vi o projeto X que vocês fizeram e achei incrível".

  3. 3

    Deixe o outro se sentir importante

    A conversa é de igual para igual, colega empresário para colega empresário, nunca de cima para baixo.

  4. 4

    Fale em termos do interesse do outro

    Toda proposta responde "o que EU (parceiro) ganho com isso", nunca "o que a Happy precisa".

Camada Estrutural

Método S.I.M.: Situação, Interesses, Mútuo Ganho

É a estrutura da reunião de parceria, adaptada de "Como Chegar ao Sim" (Getting to Yes, Fisher & Ury, Harvard).

S · Situação

Ouça primeiro, 80% do tempo.

"Antes de tudo, me fale um pouco mais sobre o seu negócio. Quais são seus maiores desafios e objetivos hoje?"

I · Interesses

Conecte a missão Happy ao que você acabou de ouvir.

"A Happy é uma escola complementar premiada, com mais de 10 anos de mercado e presença em 6 países, mas nossa missão aqui em [bairro/cidade] é fortalecer a comunidade. Preparamos crianças e adolescentes para o futuro em quatro frentes: Tecnologia, Educação Financeira, Oratória e Inglês. Pelo que você me disse, um desafio seu é [X], e acredito que uma parceria pode ajudar justamente nisso."

M · Mútuo Ganho

Apresente os como um menu de opções, nunca uma imposição.

"Pensei em algumas formas de nos ajudarmos, com custo zero. Quero te mostrar 3 ideias, e podemos ver qual delas faz mais sentido para você, ou até criar uma nova juntos." "Qual dessas ideias parece mais interessante para começarmos?"

Por que NÃO usamos SPIN Selling aqui?

O Manual de Vendas Happy , usado pelos consultores comerciais/SDR, é construído sobre o SPIN Selling (Situação–Problema–Implicação–Necessidade), método desenvolvido por Neil Rackham. Ali existe um comprador com orçamento e poder de decisão (a família), e o papel do consultor é diagnosticar uma dor real e mostrar a necessidade de investir na educação do filho.

Numa parceria B2B o cenário é outro: não há venda nem orçamento em jogo: é uma colaboração de custo zero entre pares. A relação é horizontal: o franqueado é "colega empresário", não um investigador de dores alheias. Escalar a dor do outro, a lógica da etapa "Implicação" do SPIN, soaria artificial e até manipuladora numa conversa que precisa continuar amistosa e comunitária no longo prazo.

O parceiro não é um lead a converter. É um aliado a cultivar.

Por isso o SPIN fica reservado ao Manual de Vendas. Aqui, no Manual de Parcerias, usamos Carnegie (tom) + S.I.M. (estrutura).

Comparativo direto

Dimensão SPIN Selling (Manual de Vendas) Carnegie + S.I.M. (Manual de Parcerias)
Tipo de relação Vendedor → comprador Colega → colega
Existe orçamento? Sim: parcela escolar da família Não: colaboração de custo zero
Objetivo da conversa Fechar matrícula Fechar colaboração
Técnica central Perguntas que escalam a dor (Implicação) Perguntas que constroem confiança + menu de ganho mútuo

Antes de sentar à mesa

Conheça sua BATNA (Melhor Alternativa a um Acordo Negociado)

Antes de qualquer reunião de parceria, pergunte-se: "se essa empresa disser não, o que eu faço?" Ter essa resposta pronta, a sua BATNA, é o que te dá calma na conversa. Você para de negociar com medo de perder aquela parceria específica, porque sabe que tem um caminho B. Não é sobre ameaçar ninguém; é sobre você mesmo não entrar ansioso.

1

Inventar

Liste outros caminhos possíveis se essa parceria específica não sair: outros 2-3 negócios do seu raio de influência, uma ação própria de marketing local, etc.

2

Aperfeiçoar

Pegue as 1-2 alternativas mais promissoras dessa lista e transforme-as em algo concreto e deixe o próximo contato já pré-mapeado na sua lista de território.

3

Escolher

Defina qual é, hoje, sua melhor alternativa. É esse plano B concreto que te dá segurança para negociar com calma, sem parecer desesperado nem duro demais.

"Um acordo ruim pode colocar você em uma posição pior do que estaria sem acordo nenhum." Por isso vale mais manter seu funil de território sempre cheio () do que aceitar uma parceria desequilibrada só para "fechar alguma coisa".

Quando surgir divergência

O 4º Pilar de Harvard: Critérios Objetivos

O método original de Harvard tem 4 pilares. Em "S.I.M." simplificamos para 3 sons fáceis de lembrar, mas o quarto merece destaque próprio. Quando um parceiro pedir algo que parece desproporcional (ex: "quero uma ação toda semana", "quero mais exclusividade"), não entre num cabo de guerra sobre quem cede mais. Busque um padrão justo e externo em vez de decidir na base da vontade de cada lado.

Script: trazendo a conversa para um critério justo

"Entendo o que você está pedindo. Só para alinharmos: as outras parcerias que temos no bairro com um perfil parecido com o seu costumam funcionar assim [descreva o padrão]. Faz sentido usarmos isso como referência para o que é justo aqui também?"

Aceitar um padrão objetivo, mesmo sugerido pelo outro lado, não é fraqueza. É manter a conversa em terreno racional, não emocional.

Ainda não tem parcerias ativas para usar como referência? Use a rede: "outras unidades Happy pelo Brasil costumam estruturar parcerias assim [descreva o padrão]".

Evoluindo o "S" de Situação

Ouça com Ferramentas Modernas

Carnegie manda ouvir de verdade; a negociação moderna (Chris Voss, ex-negociador de reféns do FBI) dá duas ferramentas práticas para isso. Nenhuma delas troca o Método S.I.M.: as duas só deixam a fase de Situação ainda mais afiada.

Rotulagem

Nomeie em voz alta o que parece estar por trás da fala do parceiro. Nomear o receio de alguém tira a carga emocional dele.

"Parece que outras marcas já vieram aqui oferecer parceria e não voltaram mais."

Perguntas Calibradas

Prefira "Como" e "O que" a "Por que": esse "por que" soa como cobrança em qualquer idioma. Dá ao parceiro a sensação de estar no controle, mesmo você conduzindo a conversa.

"Como você imagina que isso funcionaria no seu dia a dia aqui na loja?"

"O sucesso de uma parceria é definido antes do primeiro aperto de mão. Preparação gera confiança."

— Adaptado de Dale Carnegie

Fontes deste método

Dale Carnegie, Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas · Fisher, Ury & Patton, Como Chegar ao Sim (Harvard) · Chris Voss, Negocie Como se Sua Vida Dependesse Disso

Próximo capítulo

Método na cabeça? Hora de mapear os parceiros certos ao redor do seu Hub.

Prospecção & Abordagem

O Sucesso é 90% Preparação: Mapeie seu Raio de Influência.

Antes do primeiro aperto de mão, o Franqueado(a) já venceu ou já perdeu a parceria. Nesta etapa você vai mapear os negócios certos ao redor do seu Hub para construir uma lista qualificada de futuros parceiros.

Princípio Carnegie

"O sucesso de uma parceria é definido antes do primeiro aperto de mão. Preparação gera confiança." Quanto mais você souber sobre o negócio do outro antes de bater na porta, mais genuíno (e mais eficaz) será seu interesse por ele.

Defina seu raio estratégico

Como referência inicial, trabalhe com um raio de 1 a 2 km, ou de 10 a 15 minutos a pé ou de carro a partir do seu Hub. Priorize o trajeto que as famílias da sua comunidade já fazem no dia a dia: o caminho da escola até em casa, ou do trabalho até em casa. Essa é só uma referência: ajuste para mais ou para menos conforme a densidade comercial do seu bairro.

10 a 15 minutos

A pé ou de carro a partir do Hub

1 a 2 km

Raio prático inicial ao redor do Hub

Trajeto do dia a dia

Escola → casa, trabalho → casa

Metodologia de Varredura do Território

Raio definido, é hora de varrer o território com método, não com sorte. Em 4 passos (dá para fazer em uma semana), você sai do mapa em branco para uma lista qualificada de 5 a 10 futuros parceiros.

1

Varredura digital (Google Maps)

Abra o Google Maps e busque cada uma das 5 categorias de parceiro ideal (detalhadas logo abaixo) dentro do raio de 1-2 km do Hub, por exemplo "escola de natação", "buffet infantil", "pediatra". Anote nome, avaliação e movimento aparente de cada um.

Meta: 15-20 candidatos brutos em 30 min

2

Caminhada de reconhecimento

Percorra a pé ou de carro os 2-3 trajetos que as famílias fazem (escola → casa, trabalho → casa) e observe: fluxo de pais com crianças, negócios novos que ainda não aparecem no Maps e cartazes de outras parcerias: sinal claro de abertura a colaborações.

3

Radar social

Entre nos grupos de bairro do Facebook/WhatsApp, acompanhe a associação comercial local e o Instagram dos negócios da região, que é onde as famílias comentam e recomendam. Anote os negócios mais citados e amados pela comunidade: prova social é sinal de parceiro de alto valor.

4

Qualificação e priorização

Filtre os candidatos brutos até chegar aos 5-10 da lista final usando 3 critérios: (a) mesmo público (pais de crianças e adolescentes de classe média/alta); (b) complementar, nunca concorrente; (c) sinal de abertura: já faz parcerias, é ativo na comunidade. Priorize onde você já tem relação morna: pai de aluno que é dono de negócio é a porta mais quente que existe.

Atalho de ouro

Antes de varrer a cidade inteira, pergunte aos pais dos seus alunos atuais: "quem aqui tem empresa ou conhece o dono de...?" Uma indicação interna encurta todo o funil: você chega apresentado por alguém que a família já conhece, com a confiança de quem já vive a Happy.

O parceiro ideal

Procure negócios que atendem pais de crianças e adolescentes de classe média/alta, mas que ofereçam produtos ou serviços complementares, nunca concorrentes diretos. Use estas cinco categorias como ponto de partida:

Educação e Desenvolvimento

Negócios que já competem pela atenção da criança em outro tipo de aprendizado: complementares, não concorrentes.

Escolas de circo Escolas de música Reforço escolar Ateliês de arte Escolas de xadrez Escolas de teatro

Esportes e Lazer

Onde a família já investe tempo e dinheiro no desenvolvimento físico e social da criança.

Natação Judô / artes marciais Ballet / dança Futebol / futsal Academias c/ turma infantil Clubes sociais

Varejo Especializado

Lojas que já vivem do público infantil/juvenil e têm fluxo constante de pais na porta.

Brinquedos educativos Roupa infantil/juvenil Livrarias infantojuvenis Papelarias criativas Material escolar premium Pet shops

Saúde e Bem-Estar

Profissionais que os pais já visitam com frequência e confiam para cuidar do desenvolvimento do filho.

Pediatria Odontopediatria Psicologia infantil Fonoaudiologia Nutrição infantil Óticas infantis

Eventos e Serviços

Quem já organiza momentos especiais para a família e busca formas de encantar ainda mais.

Casas de festa Buffets infantis Fotógrafos de família Recreação/animação Decoração de festas

Além das cinco categorias, mapeie também as empresas empregadoras da região (clínicas, escritórios, indústrias e comércios com equipes grandes): elas são o alvo do modelo Voucher de Benefícios, detalhado na aba , e o já tem a apresentação de convênio pronta para os funcionários delas.

Tarefa prática: 2 minutos

Pense no seu bairro agora e anote de 5 a 10 negócios que se encaixam nessas categorias. Use o formulário abaixo para não perder nenhum nome: essa lista é a base da sua prospecção.

Lição de Casa 2.0: antes de abordar

Antes de bater na porta, visite as redes sociais do negócio. Entenda o que eles valorizam, quais posts destacam, que tom de voz usam. Descubra o nome do gestor ou proprietário. Essa pesquisa é o combustível para um elogio sincero (Carnegie) na hora da abordagem: nada soa mais forçado do que um elogio genérico, e nada constrói mais confiança do que um elogio específico e verdadeiro.

Prospecção Digital: encontrando decisores no LinkedIn

A regra do território é presencial-primeiro. Mas quando o alvo é uma empresa média ou grande, o decisor não está no balcão, e sim no LinkedIn. Este é o mapa para chegar até ele sem parecer mais um vendedor de mensagem em massa.

Quando usar o LinkedIn

Quando o alvo é uma empresa em que o decisor não está no balcão: indústrias, hospitais, redes de varejo, escritórios com muitos funcionários. Para o comércio do bairro, continue indo pessoalmente: nada substitui o aperto de mão.

Quem é o alvo

Para convênios de RH/benefícios, procure cargos com estas palavras-chave:

Analista de RH Coordenador(a) de RH Gerente de RH People Gente & Gestão DHO Benefícios

Em empresas menores, vá direto ao(à) dono(a), sócio(a) ou diretor(a).

Como encontrar o decisor: passo a passo

1

Busque o nome da empresa no LinkedIn → abra a aba "Pessoas" → filtre por cargo usando as palavras-chave acima.

2

Faça a busca direta por cargo + cidade (ex: "Gerente de RH" + [sua cidade]) para descobrir empresas que nem estavam no seu radar.

3

Cheque as conexões em comum: um pai de aluno que trabalha lá é uma apresentação quente, muito melhor que qualquer mensagem fria.

4

Siga a página da empresa e interaja genuinamente com os posts antes de abordar. Carnegie: interesse genuíno primeiro, a venda (da ideia) vem depois.

Seu perfil pronto para receber visita

O decisor sempre visita seu perfil antes de responder. Antes da primeira abordagem, garanta três coisas: foto profissional; headline clara, por exemplo "Diretor(a) da Happy [cidade]: educação e inovação para crianças e adolescentes"; e 1-2 posts recentes sobre ações do seu Hub na comunidade. Perfil abandonado transmite o oposto de inovação.

Cadência de abordagem no LinkedIn

Ritmo profissional, sem sufoco: nunca insista mais do que 2 follow-ups sem resposta.

1 D0

Convite com nota

Envie o convite COM nota personalizada: máx. 300 caracteres e sem pitch. O objetivo aqui é só se conectar.

2 D+2

Mensagem pós-aceite

Aceitou? Mande uma mensagem curta com a proposta de valor e o pedido de 15 minutos de conversa.

3 D+7

Follow-up orientado ao Não

Sem resposta? Use uma pergunta orientada ao Não (Voss): "Desistiu da ideia de oferecer um benefício de custo zero ao time?"

4 Depois

Pausar e nutrir

Após 2 follow-ups sem resposta, pare de insistir. Curta e comente os posts do decisor e da empresa: reapareça com valor, não com cobrança.

Nota de convite (300 caracteres)

D0: junto com o convite de conexão

"Olá, [Nome]! Sou diretor(a) da Happy aqui de [cidade]. Vi o trabalho de vocês na [Empresa], especialmente [algo específico]. Trabalho com benefícios educacionais para famílias de colaboradores e adoraria trocar uma ideia. Podemos nos conectar?"

Mensagem pós-aceite

D+2: depois que o decisor aceitar

"Obrigado por aceitar, [Nome]! Vou direto ao ponto para respeitar seu tempo: sou da Happy, uma escola complementar de tecnologia, inglês, educação financeira e oratória para crianças e jovens de 5 a 17 anos daqui de [cidade], e montamos um pacote de benefícios educacionais de custo zero para empresas: os filhos dos colaboradores ganham experiências de Tecnologia, Educação Financeira, Oratória e Inglês, e o RH ganha um benefício de retenção sem mexer no orçamento. Faz sentido agendarmos 15 minutos essa semana para eu te mostrar como funciona?"

O que NÃO fazer no LinkedIn

  • Enviar um pitch gigante já no convite: a nota é para se conectar, não para vender.
  • Mandar a mesma mensagem em massa: as pessoas comparam!
  • Insistir após 2 follow-ups sem resposta: pause e volte a nutrir com interações.
  • Adicionar decisores sem nota nenhuma: convite mudo é convite ignorado.

Minha lista de negócios-alvo

Cadastre aqui os negócios que você mapeou no seu raio de influência e acompanhe o status de cada um: de "não contatado" até "parceria fechada". A lista fica salva no seu navegador. Fechou uma parceria? Vá direto para a aba : as primeiras 48 horas definem o tom do relacionamento.

0 de 10 negócios mapeados

Seu funil de prospecção

0 Não contatados
0 Contato feito
0 Reunião agendada
0 Parceria fechada

Nenhum negócio mapeado ainda. Comece adicionando o primeiro acima.

Próximo capítulo

Lista pronta e lição de casa feita? Hora de sair a campo.

PROSPECÇÃO & ABORDAGEM

Saia do Hub: o Script de 2 Minutos que Abre Portas.

O primeiro contato não serve para fechar parceria nenhuma, serve só para agendar uma conversa. Aqui está o roteiro exato para bater na porta do comércio vizinho, se apresentar como líder local e sair de lá com uma reunião marcada.

O único objetivo do primeiro contato

Você não está indo fechar parceria na primeira conversa. Você está indo agendar 15 a no máximo 30 minutos em outro momento. Isso muda tudo: tira 90% da pressão da mesa, porque ninguém precisa decidir nada ali, na calçada, em pé. Seu único trabalho nessa etapa é conseguir um "sim" para uma próxima conversa.

Empreendedorismo proativo

Saia fisicamente do Hub. Não espere o parceiro vir até você.

O canal recomendado é a visita rápida e pessoal: nunca e-mail, nunca telefone como primeiro contato. E-mail se perde numa caixa de entrada lotada; telefone pode pegar a pessoa em um momento inconveniente e sem atenção nenhuma. Uma visita de 2 minutos, no horário certo, feita pessoalmente pelo Franqueado(a) do Hub, comunica algo que nenhuma mensagem comunica: respeito pelo tempo do outro, valorização do comércio local e conexão humana imediata. Isso é empreendedorismo proativo: você caminha pelo bairro, entra na loja, olha nos olhos. Antes de sair, monte sua rota com a lista priorizada da aba .

Escolha o horário certo

Vá em horário de baixo movimento do negócio-alvo. Evite o pico dele: é justamente aí que ele não vai te dar atenção nenhuma.

Vá pessoalmente, enxuto

Sozinho ou com no máximo um(a) consultor(a) comercial. Comitiva grande intimida e parece abordagem de venda, não conversa entre vizinhos de bairro.

Vista-se acessível

Profissional, mas sem terno formal excessivo. É uma conversa de bairro entre dois empresários, de igual para igual.

Roteiro da primeira abordagem

O script de 2 minutos, passo a passo

Três passos, nessa ordem: apresentação como líder local, conexão genuína (Dale Carnegie) e convite focado no interesse do outro (Como Chegar ao Sim). Pratique até sair natural: o objetivo é soar como um vizinho empresário, nunca como um vendedor decorado.

1

Apresente-se como Líder Local

"Olá, [Nome do Gerente/Dono], tudo bem? Meu nome é [Seu Nome]. Eu sou o diretor da Happy aqui de [bairro/cidade], uma escola complementar de tecnologia, inglês, educação financeira e oratória para crianças e jovens de 5 a 17 anos que fica aqui na [seu endereço]."
2

Crie a conexão (elogio sincero + interesse genuíno)

"Eu estou visitando alguns negócios aqui do bairro que eu admiro e que, assim como nós, atendem as famílias da região. Sei que o trabalho de vocês com [natação/brinquedos educativos/etc.] é excelente e vejo que temos um público muito parecido."

Faça a lição de casa antes: descubra o nome do negócio, o que ele vende e algo específico para elogiar de verdade. Elogio genérico soa falso.

3

Convite focado no benefício para ELE

"Eu gostaria de agendar apenas 15 minutos com você na próxima semana para apresentar uma ideia de parceria, sem custo nenhum, que pode ajudar a trazer mais visibilidade e clientes para o seu negócio, através da divulgação para a nossa base de pais. Que dia e hora seria bom para você? Pode ser aqui no seu comércio ou, se quiser conhecer nossa escola, será uma honra recebê-lo(a) lá."

Repare: o foco é o que ELE ganha (visibilidade, clientes), nunca o que a Happy precisa. E você já oferece duas opções de local: flexibilidade tira barreira.

E se o dono/gerente não estiver no local?

Cenário comum na visita porta a porta. Não faça o pitch para o atendente. Descubra o caminho até o decisor:

"Sem problema! Qual o melhor dia e horário para eu encontrar o(a) [Nome/dono] por aqui? Vou deixar meu contato: sou o(a) [Seu Nome], diretor(a) da Happy aqui do bairro, e queria convidá-lo(a) para uma conversa rápida sobre uma parceria sem custo."

Anote o nome do decisor e o horário indicado, e registre na sua lista da aba .

Se ele perguntar "mas o que a Happy ensina, exatamente?"

"A gente não é uma escola tradicional, e sim uma escola complementar: trabalhamos com uma metodologia própria e premiada, onde a criança aprende resolvendo problemas reais, não decorando. Temos quatro frentes: Tecnologia, Educação Financeira, Oratória e Inglês. No fim, a ideia é simples: como dizia o Rubem Alves, 'há escolas que são gaiolas e há escolas que são asas', e a gente quer dar asas."

Canais de apoio à visita

Roteiros por Canal: Ligação, Mensagem e E-mail

Para o comércio local, a doutrina não muda: presencial primeiro. Mas há três situações em que ligação, mensagem e e-mail entram em campo: quando o decisor não está no balcão (empresas médias e grandes), quando você precisa reforçar ou confirmar o que combinou na visita, e quando a agenda do decisor é blindada demais para um "apareci por aqui". Em qualquer canal, o destino é sempre o mesmo: 15 minutos de conversa, nunca fechar a parceria pelo canal.

Ligação

Quando usar

Quando você já sabe quem é o decisor e quer agendar rápido: a voz destrava agendas que texto não destrava.

Mensagem

Quando usar

Para confirmar o que foi combinado na visita, ou para um primeiro contato frio quando você tem uma indicação ou origem clara para citar.

E-mail

Quando usar

Para RH e decisores de empresas médias e grandes, onde a proposta precisa chegar por escrito e circular internamente.

Canal 1

Ligação: a voz que destrava agendas

O canal mais rápido para transformar um nome em reunião marcada. Dois roteiros: o primeiro para quando você já fala com o decisor, o segundo para passar pela recepção sem virar "mais um vendedor".

Ligação para agendar (30–60 segundos)

"Olá, [Nome]! Aqui é [Seu Nome], diretor(a) da Happy [cidade], uma escola complementar de tecnologia, inglês, educação financeira e oratória para crianças e jovens de 5 a 17 anos daqui da região. Estou ligando porque montamos um programa de benefícios educacionais de custo zero para empresas da região, e a [Empresa] foi uma das primeiras em que pensei. Não quero tomar seu tempo agora: minha ideia é agendar 15 minutos, presencial ou por vídeo, para te mostrar como funciona. Como está sua agenda na [dia] ou [dia]?"

Repare no fecho: você oferece duas datas concretas, não pergunta "quando você pode". Isso transforma um "vou ver" em uma escolha.

Passando pela recepção (gatekeeper)

"Bom dia! Aqui é [Seu Nome], da Happy, uma escola complementar de tecnologia, inglês, educação financeira e oratória aqui de [cidade]. Quem cuida de RH ou benefícios para os colaboradores aí na [Empresa]? ... Perfeito, pode me transferir, ou prefere que eu deixe meu contato para ele(a) me retornar?"

A recepção não é obstáculo, é aliada: trate quem atende com o mesmo respeito que trataria o dono. Carnegie começa na porta.

Técnica de voz (Chris Voss): ao telefone, o tom é quase tudo

Mantenha um tom calmo e positivo: de quem convida, não de quem implora. E quando surgir tensão ou objeção, mude para a "voz de locutor de FM tarde da noite": mais grave, mais lenta, tranquilizadora. Ela desarma a defesa do outro lado.

Lembre da regra 7-38-55: as palavras carregam só 7% da mensagem e o tom de voz, 38%. Ao telefone, sem a linguagem corporal, seu tom vale mais que o script inteiro. Sorria enquanto fala: o outro lado ouve o sorriso.

Canal 2

Mensagem/WhatsApp: curto, nominal e com origem

O WhatsApp é o canal de reforço por excelência, e com uma indicação para citar também funciona como primeiro contato. A regra é uma só: mensagem que parece disparo em massa morre sem resposta.

Primeiro contato frio (WhatsApp comercial)

"Olá, [Nome], tudo bem? Sou [Seu Nome], diretor(a) da Happy aqui de [cidade] (escola complementar para crianças e jovens de 5 a 17 anos). Consegui seu contato com [origem/indicação]. Montamos um programa de benefícios educacionais de custo zero para empresas da região e acredito que faria sentido para a [Empresa]. Posso te mandar um resumo de 3 linhas, ou prefere que a gente marque 15 minutos essa semana?"

O fecho dá duas saídas fáceis (resumo ou 15 minutos): qualquer resposta já move a conversa adiante.

Confirmação pós-visita presencial

"Foi um prazer te conhecer hoje, [Nome]! Conforme combinamos, nossa conversa fica para [dia] às [hora], aqui no seu [comércio] (ou na Happy, será uma honra te receber). Qualquer imprevisto, me avisa por aqui. Até lá!"

Envie no mesmo dia da visita, ainda com a conversa fresca na memória do parceiro.

Regras de ouro da mensagem

  • Mensagem curta: no máximo 5 linhas.
  • Só em horário comercial.
  • Sempre com o nome da pessoa e o nome da empresa: nada que pareça disparo em massa.
  • Cite a origem do contato ("consegui seu contato com..."): indicação vale ouro.
  • Nunca mande áudio no primeiro contato.

Canal 3

E-mail: a proposta por escrito para RH e decisores

Em empresas médias e grandes, o e-mail é o formato que o decisor consegue encaminhar para o time e transformar em pauta interna. Um único e-mail bem escrito abre a porta: os detalhes ficam para a reunião.

E-mail para RH/decisor (empresas médias e grandes)

Assunto: Benefício educacional de custo zero para a equipe da [Empresa] Olá, [Nome], Me chamo [Seu Nome] e sou diretor(a) da Happy em [cidade], uma escola complementar que prepara crianças e jovens de 5 a 17 anos com cursos de Tecnologia, Educação Financeira, Oratória e Inglês. Escrevo porque muitas empresas da região têm buscado benefícios que impactem a família do colaborador sem pesar no orçamento, e montamos exatamente isso: um convênio de custo zero em que os filhos dos colaboradores da [Empresa] ganham condições e experiências educacionais exclusivas (oficinas de criação de games, robótica e educação financeira, inclusive dentro da empresa, se fizer sentido). Faz sentido conversarmos por 15 minutos nesta semana? Posso ir até vocês na [dia] ou [dia], no horário que for melhor. Abraço, [Seu Nome] | Diretor(a) Happy [Unidade] [WhatsApp] · [LinkedIn]

Assuntos que abrem (e os que morrem na caixa de entrada)

  • Mencione "custo zero" e o nome da empresa: assunto personalizado é aberto muito mais.
  • Máximo de 60 caracteres: mais que isso, o celular corta.
  • Nunca CAIXA ALTA, nunca "!!!": é o caminho mais curto para o spam.

Resumo de bolso

Qual canal para qual alvo

Alvo Caminho recomendado
Comércio local pequeno Visita presencial com o script de 2 minutos desta aba. Ligação, mensagem e e-mail entram só como reforço e confirmação.
Empresa média/grande LinkedIn ou e-mail para encontrar e acessar o decisor (RH/benefícios) + ligação para agendar os 15 minutos.
Qualquer alvo, qualquer canal O objetivo é sempre os mesmos 15 minutos de conversa. Nunca tente fechar a parceria pelo canal: quem fecha parceria é a Reunião S.I.M.

Lembrete do Franqueado(a)

Você não está pedindo favor, e não está vendendo nada. Você está, como líder local, convidando outro empresário do bairro para uma conversa sem custo e sem compromisso. Se ele disser não à visita, tudo bem: agende o retorno digital e mantenha a porta aberta. O jogo é de longo prazo. E quando o "sim" vier, prepare o encontro com o roteiro completo da aba .

Próximo capítulo

Conseguiu o "sim" para os 15 minutos? Prepare a reunião com o roteiro completo.

PROSPECÇÃO & ABORDAGEM

A Reunião de Parceria: Estrutura S.I.M. em Ação.

Uma reunião de parceria não é uma apresentação de vendas: é uma conversa entre dois empresários. Em 15 a no máximo 30 minutos, você conduz um diálogo produtivo usando o Método S.I.M. (Situação → Interesses → Mútuo Ganho), da negociação de Harvard, sempre com interesse genuíno pelo outro lado da mesa.

A regra de ouro da conversa

Você é o Franqueado(a) da conversa, não o protagonista dela. Na etapa de Situação, o parceiro deve falar cerca de 80% do tempo. Quanto mais você ouvir com interesse genuíno, mais preciso será o Mútuo Ganho que você vai propor lá na frente.

Abertura opcional: Auditoria de Acusação

Se você sabe que o parceiro já foi decepcionado por outra "parceria" no passado (ou pode desconfiar de gente demais oferecendo algo de graça), nomeie isso antes que ele precise verbalizar. Tira o peso da desconfiança de cima da mesa antes mesmo de começar.

"Antes de começar, acho justo dizer uma coisa: eu sei que já apareceu gente aqui prometendo parceria e depois sumindo, ou cobrando por fora do combinado. Não é o nosso caso, mas eu entenderia se você ficasse com um pé atrás."

S Situação · ouça primeiro

Script: abertura e escuta

"Antes de mais nada, obrigado pelo seu tempo. Para eu ser objetivo, me fale um pouco mais sobre o seu negócio. Quais são seus maiores desafios e objetivos hoje?"

Depois dessa pergunta, silêncio. Deixe o parceiro falar sem interromper. Anote mentalmente (ou no papel) as palavras exatas que ele usa para descrever seus desafios: você vai usá-las na próxima etapa.

I Interesses · conecte a missão Happy à dor dele

Script: conexão de propósito

"Entendido. A Happy é uma escola complementar premiada, com mais de 10 anos de mercado e presença em 6 países, mas nossa missão aqui em [sua cidade] é fortalecer a comunidade. Nós preparamos crianças e adolescentes para o futuro em quatro frentes: Tecnologia, Educação Financeira, Oratória e Inglês. Pelo que você comentou sobre [desafio/objetivo dele], acredito que podemos nos ajudar."

O segredo desse bloco é o [desafio/objetivo dele]: repita com as palavras dele, não com as suas. Isso mostra que você realmente ouviu, e é o que Dale Carnegie chamaria de "deixar o outro se sentir importante".

M Mútuo Ganho · apresente opções, não imposições

Script: apresentação do cardápio

"Pensei em algumas formas de nos ajudarmos, com custo zero. Gostaria de te mostrar 3 ideias, e podemos ver qual delas faz mais sentido para você."

Script: fechamento (a escolha é dele)

"Qual dessas ideias parece mais interessante para começarmos?"

Fechando com uma Ponte Dourada

Se o parceiro hesitar na hora de decidir, não empurre. A tática de Ury é construir uma "ponte dourada" para o sim: envolvê-lo na decisão final, em vez de forçar um fechamento.

"Sem problema nenhum decidir com calma. Que tal o seguinte: eu te mando as 3 ideias por escrito, e você me diz até [dia] qual faz mais sentido, ou até se preferir misturar um pouco de cada uma. A ideia é ficar do jeito que funciona pra você."

E se o [dia] passar sem resposta? Faça um único follow-up leve no dia seguinte ("Oi, [Nome]! Conseguiu olhar as 3 ideias? Alguma te chamou mais atenção?"), sem pressão. Se ainda assim silenciar, atualize o status dele na sua lista do e retome o contato em 30 dias.

Ferramenta interativa

Modelos de Parceria: as 3 ideias prontas

Clique em cada modelo para ver o detalhe completo e decidir junto com o parceiro qual faz mais sentido para o momento dele.

A "Oficina Gratuita"

Gera leads para a Happy e valor imediato para o parceiro. Nós oferecemos uma oficina exclusiva e gratuita (por exemplo, "Crie seu Game com I.A." ou "Aula de Youtuber / Design Criativo") com vagas limitadas, para os melhores clientes ou colaboradores do parceiro, realizada dentro do próprio Hub.

Ganho do parceiro: um benefício de altíssimo valor percebido para fidelizar clientes. Ganho da Happy: leads altamente qualificados, que entram imediatamente na cadência oficial de atendimento (primeiro contato em 5 a 10 minutos, rumo à Experiência Happy). Veja como atendê-los na aba .

Não sabe por onde começar?

Se não souber qual escolher, comece pela Oficina Gratuita: é a que gera resultado mensurável mais rápido para os dois lados.

Técnica Jiu-Jitsu

Biblioteca de Objeções

Uma objeção não é uma rejeição: é um pedido por mais informação ou mais segurança. Não confronte: redirecione, como no jiu-jitsu, usando a força da objeção a seu favor. Clique em "Ver resposta" em cada card. Todos estes scripts também estão no , filtráveis pela fase "Reunião".

Objeção 1

"Não tenho tempo para gerenciar isso."

Objeção 2

"Não vejo como isso pode me ajudar."

Objeção 3

"A ideia é ótima, mas meu time está sem braço para divulgar."

Objeção 4

"Já temos parceria de desconto com outra escola/negócio parecido."

Objeção 5

"Isso parece bom demais para ser de graça. Qual é a pegadinha?"

Objeção 6

"Acho que meu público não tem interesse nisso."

Nunca diga "você está errado" (Carnegie): valide a opinião dele e devolva com uma pergunta calibrada, não uma contestação.

O parceiro disse SIM. E agora?

Formalize com o termo de parceria (disponível no Kit) e inicie o onboarding em até 48 horas: parceria sem onboarding esfria rápido.

Próximo capítulo

Parceria fechada? As primeiras 48 horas começam agora.

GESTÃO DO ECOSSISTEMA

Do Contrato ao Defensor da Marca: a Agricultura do Sucesso.

Assinar o contrato não é a linha de chegada, é a largada. O Ciclo de Cuidado do Parceiro transforma um acordo formal em uma aliança estratégica de verdade: plantada com cuidado nas primeiras 48 horas e regada continuamente até florescer em defesa espontânea da marca Happy.

O Ciclo de Cuidado do Parceiro: De Contrato a Defensor da Marca

Toda parceria de sucesso passa por duas fases que o Franqueado(a) precisa dominar: o Onboarding da Aliança, nas primeiras 48 horas, e a Nutrição Contínua, mês após mês. Negligenciar qualquer uma delas é deixar a semente sem água.

1

Passo 1

Onboarding da Aliança (as Primeiras 48 Horas)

A forma como você começa dita o ritmo de toda a parceria. Supere as expectativas do parceiro desde o primeiro momento: é nessa janela curta que ele decide, mesmo sem perceber, se apostou no parceiro certo.

E-mail de Boas-Vindas Estratégico

Formalize a parceria por escrito e já plante a semente da primeira ação. Não é um e-mail burocrático, é o primeiro tijolo da relação.

Entrega "Overdelivery"

Se prometeu o material em 48h, entregue em 24h. Surpreender positivamente logo no início constrói confiança em dobro.

Agendamento da Primeira Ação

Não termine o onboarding sem uma data marcada para a primeira ativação, mesmo que simples. A inércia é a maior inimiga das parcerias.

Modelo de E-mail de Boas-Vindas

Assunto: "Parceria Firmada! Bem-vindo(a) ao Ecossistema Happy, [Nome do Parceiro]!" Olá, [Nome do Contato], É com grande alegria que oficializamos nossa parceria. Mais do que um acordo, vemos isso como o início de uma aliança estratégica para fortalecermos juntos a nossa comunidade. Conforme conversamos, segue o material de benefícios para seus colaboradores/clientes. Já personalizamos com a marca de vocês para facilitar a divulgação. Nossa filosofia é agir. Para já começarmos a gerar valor para sua equipe, o que acha de agendarmos nossa "Oficina Pocket de Criação de Games" para a semana do dia XX? É uma ação de alto impacto que as famílias adoram. Vamos juntos fazer acontecer! Abraços, [Seu Nome] | Happy [Sua Unidade]

O material citado no e-mail (apresentação de convênio para funcionários e artes personalizáveis) está no .

2

Passo 2

Nutrição Contínua (Inteligência de Relacionamento)

O objetivo é manter-se relevante na mente do parceiro não como vendedor, mas como consultor e aliado estratégico. Isso é construir capital social: o tipo de crédito que não se compra, se conquista com constância.

Check-in de Valor Mensal

Não pergunte só "tudo bem?". Leve algo de valor junto: um insight, um artigo, a apresentação de outro parceiro interessante.

Relatório de Impacto Trimestral

"Nossa aliança já conectou a Happy com X famílias e gerou Y benefícios para sua equipe." Pessoas apoiam aquilo que gera resultado visível.

Atos de Reciprocidade

Visite o parceiro como cliente, indique o serviço dele para outros, demonstre na prática que a parceria é via de mão dupla.

Script de Check-in de Valor

"Fala, [Nome do Contato]! Tudo joia? Lembrei de você hoje pois vi um artigo sobre [tema de interesse dele] e achei que gostaria. Segue o link! Falando nisso, como estão os planos por aí para o final do ano?"

Script para Propor Ação (baseado em oportunidade)

"Olá, [Nome do Contato]! Vi que as Férias Escolares estão chegando e sei que vocês sempre fazem algo especial. Estamos com um formato novo de 'Oficina de Robótica' que se encaixaria perfeitamente como um presente para os filhos da sua equipe. O que acha de conversarmos sobre isso?"

Modelo de Relatório de Impacto Trimestral

Assunto: Nossa parceria em números do [trimestre/ano] Olá, [Nome do Contato]! Fechamos mais um trimestre de aliança e queria dividir os resultados com você: — Ações realizadas juntas: [nº e quais] — Famílias da sua equipe/clientes impactadas: [nº] — Benefícios utilizados pelo seu time: [nº de vouchers/descontos usados] Para o próximo trimestre, minha sugestão é [próxima ação]. Topa marcarmos 15 minutos para alinhar? Obrigado por construir isso com a gente! [Seu Nome] | Happy [Sua Unidade]

Carnegie na nutrição contínua

Dois Reforços para Manter o Parceiro Engajado

Carnegie não escreveu só sobre como conquistar alguém. Escreveu também sobre como manter alguém entusiasmado ao longo do tempo, sem soar como cobrança. Dois desses princípios encaixam perfeitamente na nutrição contínua.

Elogie o menor progresso

Se o parceiro postou uma vez no Instagram, ou comentou a parceria informalmente com um cliente, reconheça isso. Reforço positivo gera mais do mesmo comportamento.

"Vi que você comentou da parceria com um cliente ontem, isso já ajuda demais a espalhar a ideia. Obrigado por vestir a camisa!"

Dê a ele uma reputação a manter

Diga ao parceiro que ele já é do tipo que se importa com a comunidade: as pessoas tendem a agir de acordo com a reputação que atribuímos a elas.

"Empresas como a sua, que realmente se importam com o bairro, são raras, por isso essa parceria faz tanto sentido pra gente."

Dicas Táticas para o Dia a Dia

  • QR Code com o WhatsApp do Hub sempre presente nos cartazes de mural: facilita o contato direto e mede o interesse gerado.

  • Logo do parceiro em alta qualidade no cartaz é essencial para fortalecer o relacionamento B2B: mostra respeito pela marca dele.

  • Artes para feed/Instagram sempre com link na bio ou nos comentários, direcionando para o WhatsApp do Hub.

Importante: todo lead que chegar por esses canais (QR Code, WhatsApp, Instagram) entra na cadência oficial de atendimento: primeiro contato em 5 a 10 minutos, rumo à Experiência Happy. A conversão em matrícula é papel do consultor(a) comercial, seguindo o Manual de Vendas.

Próximo capítulo

Os leads começaram a chegar? Veja como o consultor deve atendê-los.

GESTÃO DO ECOSSISTEMA

Conversão de Leads da Parceria: Do Benefício à Matrícula.

Esta aba é para quem atende o telefone quando o lead da parceria chega: normalmente o(a) consultor(a) comercial do Hub. Não é um manual de vendas completo: é o complemento específico para o tipo de lead que só existe graças ao trabalho do Franqueado(a) nas abas anteriores.

Isto não substitui o Manual de Vendas

O funil completo de qualificação (estágios da visita, perguntas de investigação, tratamento de objeções, fechamento) já está descrito com profundidade no Manual de Vendas. Aqui você encontra só o que muda quando o lead nasce de uma parceria, e o que muda é decisivo para a taxa de conversão.

Por que esse lead é diferente

Um lead de site chega frio: você precisa construir confiança do zero. Um lead de parceria já vem com um empréstimo de confiança embutido: a família confia na [Nome da Empresa Parceira], e essa confiança pode (e deve) ser transferida para a Happy. Essa técnica tem nome: Transferência de Autoridade (princípio da Autoridade, de Robert Cialdini): em vez de provar do zero que a Happy é confiável, você se apoia em uma autoridade que a família já reconhece.

Nunca ligue tratando esse lead como "mais um contato do CRM". Ele chegou porque uma empresa em que ele confia disse, na prática: "essa marca é boa o suficiente para os meus colaboradores". Seu trabalho é honrar essa confiança, não gastá-la.

De onde veio esse lead?

O modelo de parceria que gerou o lead (veja os ) muda a temperatura da conversa. Identifique a origem no CRM antes de ligar.

Lead quente

Veio da Oficina Gratuita

A criança já esteve fisicamente no Hub e viveu uma experiência. Referencie especificamente o que ela fez: é o lead mais fácil de converter.

Lead morno

Veio da Troca de Visibilidade

Viu a Happy nas redes ou no espaço físico do parceiro, mas nunca visitou o Hub. Seu trabalho é converter curiosidade em visita agendada.

Lead com prazo

Veio do Voucher de Benefícios

Já resgatou um desconto real. Use o prazo de validade do voucher como senso de urgência genuíno, nunca inventado.

A Cadência Não Muda

O que muda é o discurso; o SLA é o mesmo do Manual de Vendas: primeiro contato em 5 a 10 minutos após o lead cair no sistema. Um lead de parceria esfria ainda mais rápido que um lead comum: a família já viveu o "sim" emocional da empresa dela e espera ser tratada como prioridade.

No CRM, registre sempre o nome do parceiro de origem e qual modelo gerou o lead. Esse registro alimenta o pipeline de status do e o eixo de conversão da .

Scripts de Abertura por Origem

Todos abrem citando a empresa parceira pelo nome: é isso que aciona a transferência de autoridade.

Ligação Ativa VIP (script universal)

"Olá, [Nome do Pai/Mãe], tudo bem? Aqui é o(a) [Seu Nome], Especialista Educacional do Hub Happy aqui de [cidade]. Estou te ligando com uma ótima notícia: recebemos o seu cadastro através da ação exclusiva que fizemos junto com a [Nome da Empresa Parceira]. A [Empresa Parceira] é muito criteriosa com os benefícios que oferece à equipe, e por isso separamos um atendimento especial para vocês. Fica melhor para você conhecer nosso Hub nesta [dia] no final da tarde, ou no sábado de manhã?"

Variante: lead da Oficina Gratuita (já visitou o Hub)

"Olá, [Nome do Pai/Mãe]! Aqui é [Seu Nome], da Happy. Vi que o(a) [Nome da Criança] participou da nossa oficina de [tema da oficina] lá na [Nome da Empresa Parceira], e pelo que o pessoal de lá me contou, ele(a) adorou! Eu queria muito continuar essa experiência com vocês aqui no nosso Hub. Você teria alguns minutinhos para eu te contar como funciona?"

Variante: lead do Voucher de Benefícios (com prazo)

"Olá, [Nome do Pai/Mãe]! Aqui é [Seu Nome], da Happy. Vi que você resgatou o benefício da parceria com a [Nome da Empresa Parceira]: [X]% de desconto na primeira parcela. Esse benefício é válido só até [data], e eu queria garantir que o(a) [Nome da Criança] não fique de fora. Posso te mostrar rapidinho como funciona e já reservar um horário para vocês conhecerem o Hub?"

Reforço por WhatsApp (quando a ligação não é atendida)

"Oi, [Nome]! Aqui é [Seu Nome], da Happy. Tentei te ligar agora e vi que você se cadastrou através da parceria com a [Nome da Empresa Parceira]. Consegue falar 5 minutinhos hoje ou amanhã para eu te contar como funciona o benefício de vocês?"

A Pergunta de Ouro, Adaptada

O Manual de Vendas ensina a "Pergunta de Ouro" para descobrir a motivação real por trás do contato. Para um lead de parceria, adapte para reforçar o vínculo com o parceiro e descobrir o gancho emocional ao mesmo tempo:

"O que mais chamou sua atenção no benefício que a [Nome da Empresa Parceira] ofereceu para vocês?"

A resposta revela se o interesse é preço, tecnologia, socioemocional ou apenas curiosidade: use isso para guiar o resto da ligação com o roteiro completo do Manual de Vendas.

Antes de desligar

  • Mencionou a empresa parceira pelo nome pelo menos uma vez (transferência de autoridade)?
  • Registrou no CRM a origem (parceiro + modelo) do lead?
  • Conseguiu marcar a visita ao Hub, ou pelo menos um novo horário de contato?
  • Se não conseguiu, seguiu para o roteiro de reengajamento do Manual de Vendas?

Próximo capítulo

E se mesmo com a nutrição em dia a parceria esfriar? Existe um protocolo de resgate.

GESTÃO DO ECOSSISTEMA

Missão Fênix: Nenhuma Ponte Fica Adormecida Para Sempre.

Uma parceria inativa não é uma porta fechada: é uma ponte adormecida. Nossa missão é resgatá-la com empatia, estratégia e uma proposta de valor renovada. A boa notícia: a maioria dessas pontes se perdeu por negligência, não por conflito. Isso é uma oportunidade de ouro esperando para ser reativada.

O mindset da Missão Fênix

Silêncio não é rejeição, é apenas ausência de nutrição no relacionamento. Antes de reativar, entenda a causa raiz: isso define toda a sua estratégia de reconexão.

1

Arqueologia da Parceria: o diagnóstico profundo

Antes de qualquer contato, seja um detetive. Considere "inativa" a parceria sem nenhuma interação há mais de 90 dias: na prática, três check-ins mensais sem resposta (a cadência está na aba ). Entender por que a parceria esfriou é o que vai definir sua estratégia de reativação. Mapeie e classifique cada parceiro inativo em uma das três categorias abaixo.

Perdidos por Contato

O contato principal saiu da empresa. Estratégia: encontrar o novo decisor.

Esquecidos no Tempo

A relação esfriou por falta de nutrição. Estratégia: reconexão de valor.

Ação Frustrada

A última ação não teve o resultado esperado. Estratégia: reconhecer a falha e apresentar uma nova solução.

Lição de Casa 2.0

Pesquise o parceiro como se fosse a primeira vez. O que mudou na empresa dele desde o último contato? Quais são os desafios atuais? Uma reconexão bem-sucedida começa muito antes da primeira mensagem.

Ferramenta de Diagnóstico Rápido

Qual é a situação do seu parceiro inativo?

2

Reconexão Empática: reabrindo a ponte

O primeiro contato não é para vender nada. É para reumanizar a relação. O único objetivo aqui é obter uma resposta positiva e reabrir o canal, mostrando que você se importa com o parceiro, não só com o que ele pode oferecer para o seu Hub.

E-mail de Reconexão

Assunto: "Uma lembrança e um parabéns, [Nome do Contato]!" "Olá, [Nome do Contato], tudo bem? Meu nome é [Seu Nome], e estou à frente das parcerias aqui na Happy [Sua Unidade]. Estava organizando nosso ecossistema de alianças e vi que a [Nome da Empresa Parceira] faz parte da nossa história. Fui pesquisar um pouco mais sobre vocês e vi o incrível trabalho que estão fazendo em [mencionar algo específico e genuíno, ex: o projeto social X, a expansão para a cidade Y]. Queria dar os parabéns! Não quero tomar seu tempo, só queria reabrir o canal e dizer que estamos aqui. Espero que esteja tudo ótimo por aí. Grande abraço, [Seu Nome] | Happy [Sua Unidade]"

Sem resposta depois de 5 a 7 dias? Pergunte pelo "não"

Parece contraintuitivo, mas perguntar direto por um "não" costuma destravar mais silêncio do que insistir por um "sim": dizer não dá à outra pessoa a sensação de segurança e controle que ela está buscando.

"Você desistiu da ideia de reativarmos a parceria? Sem problema nenhum se for isso, só queria fechar esse assunto na minha cabeça."
3

Proposta de Valor Renovada: ofereça o futuro

Uma vez reaberto o canal, apresente uma oportunidade tão relevante para o momento atual do parceiro que dizer não seja difícil. Não ofereça o passado, ofereça o futuro.

Diagnóstico conjunto

Na primeira conversa (café ou vídeo-chamada), pergunte: "Da última vez que colaboramos, o cenário era um. O que mudou? Quais são os maiores desafios de vocês hoje com a equipe/clientes?"

Co-criação da solução

Com base no que o parceiro contou, proponha: "Com base no que você me disse, acho que a nossa [Nome da Nova Ação] seria a solução perfeita. O que você acha de desenharmos isso juntos?"

As "novas ações" prontas para propor estão nos Modelos de Parceria: Oficina Gratuita, Troca de Visibilidade e Voucher de Benefícios.

Script de WhatsApp (pós-reconexão)

"Que ótimo que respondeu, [Nome do Contato]! Fico feliz em saber. O mundo deu algumas voltas desde nosso último contato, e a Happy também evoluiu muito. Estamos com alguns projetos novos de alto impacto para parceiros e, sem compromisso, adoraria te apresentar um que parece ter sido desenhado para o momento atual da [Nome da Empresa Parceira]. Topa um café virtual de 15 minutos na próxima semana?"

Reativou? Não deixe a ponte adormecer de novo

Parceria reativada entra imediatamente na rotina de check-in mensal e relatório trimestral: a ausência dessa rotina foi provavelmente o que fez a ponte adormecer da primeira vez.

Próximo capítulo

Todas as falas prontas do manual, filtráveis por fase, num só lugar.

GESTÃO DO ECOSSISTEMA

Arsenal de Scripts: Toda Fala Pronta, num Só Lugar.

Esta é a sua biblioteca central de consulta rápida. Aqui estão reunidos os roteiros e falas mais importantes de todo o manual (da primeira abordagem à reativação de um parceiro esfriado) para você copiar e usar em segundos, sem precisar navegar pelas outras abas.

Como usar este arsenal

Filtre pela fase do relacionamento em que você está com o parceiro (ou parceiro em potencial), copie o script com um clique e adapte os [placeholders] entre colchetes para a sua realidade. Lembre-se: você é um(a) Franqueado(a) conversando de igual para igual com outro empresário: o tom é sempre de parceria genuína, nunca de venda.

Checklist de Pesquisa Pré-Abordagem

Antes de bater na porta de um parceiro em potencial, faça o dever de casa. Isso mostra interesse genuíno (o primeiro princípio de Dale Carnegie) e evita uma abordagem genérica.

  • Visite as redes sociais do negócio: veja posts recentes, promoções, eventos e o tom de voz da marca.
  • Descubra o nome do gestor, gerente ou dono responsável pela decisão.
  • Identifique algo genuinamente elogiável: uma reforma recente, um prêmio, uma boa avaliação de clientes, um projeto social.
  • Observe o público que frequenta o local (famílias, crianças, casais) para conectar com o perfil do Hub.
  • Anote 1 ponto em comum ou interesse mútuo que possa abrir a conversa com naturalidade.

LinkedIn: nota de convite (máx. 300 caracteres)

"Olá, [Nome]! Sou diretor(a) da Happy aqui de [cidade]. Vi o trabalho de vocês na [Empresa], especialmente [algo específico]. Trabalho com benefícios educacionais para famílias de colaboradores e adoraria trocar uma ideia. Podemos nos conectar?"

LinkedIn: mensagem pós-aceite

"Obrigado por aceitar, [Nome]! Vou direto ao ponto para respeitar seu tempo: sou da Happy, uma escola complementar de tecnologia, inglês, educação financeira e oratória para crianças e jovens de 5 a 17 anos daqui de [cidade], e montamos um pacote de benefícios educacionais de custo zero para empresas: os filhos dos colaboradores ganham experiências de Tecnologia, Educação Financeira, Oratória e Inglês, e o RH ganha um benefício de retenção sem mexer no orçamento. Faz sentido agendarmos 15 minutos essa semana para eu te mostrar como funciona?"

Script de Abordagem de 2 Minutos (completo)

"Olá, [Nome do Gerente/Dono], tudo bem? Meu nome é [Seu Nome]. Eu sou o diretor da Happy aqui de [bairro/cidade]. Passei para me apresentar rapidinho, se você tiver 2 minutinhos. A Happy é uma escola complementar de tecnologia, inglês, educação financeira e oratória para crianças e jovens de 5 a 17 anos, e um dos nossos pilares é fazer parcerias com negócios que, assim como o seu, também cuidam bem da comunidade daqui da região. Não venho vender nada. Na verdade, a ideia é o contrário: eu queria entender um pouco do seu negócio e ver se faz sentido criarmos uma parceria de troca de valor entre a Happy e [Nome do Negócio], sem custo nenhum envolvido, só ganho para os dois lados e para os clientes de vocês. Você teria uns 15 minutos essa semana para batermos um papo com calma sobre isso?"

Ligação para Agendar Reunião (30–60s)

"Olá, [Nome]! Aqui é [Seu Nome], diretor(a) da Happy [cidade], uma escola complementar de tecnologia, inglês, educação financeira e oratória para crianças e jovens de 5 a 17 anos daqui da região. Estou ligando porque montamos um programa de benefícios educacionais de custo zero para empresas da região, e a [Empresa] foi uma das primeiras em que pensei. Não quero tomar seu tempo agora: minha ideia é agendar 15 minutos, presencial ou por vídeo, para te mostrar como funciona. Como está sua agenda na [dia] ou [dia]?"

WhatsApp: primeiro contato frio

"Olá, [Nome], tudo bem? Sou [Seu Nome], diretor(a) da Happy aqui de [cidade] (escola complementar para crianças e jovens de 5 a 17 anos). Consegui seu contato com [origem/indicação]. Montamos um programa de benefícios educacionais de custo zero para empresas da região e acredito que faria sentido para a [Empresa]. Posso te mandar um resumo de 3 linhas, ou prefere que a gente marque 15 minutos essa semana?"

E-mail para RH/Decisor (empresas médias e grandes)

Assunto: Benefício educacional de custo zero para a equipe da [Empresa] Olá, [Nome], Me chamo [Seu Nome] e sou diretor(a) da Happy em [cidade], uma escola complementar que prepara crianças e jovens de 5 a 17 anos com cursos de Tecnologia, Educação Financeira, Oratória e Inglês. Escrevo porque muitas empresas da região têm buscado benefícios que impactem a família do colaborador sem pesar no orçamento, e montamos exatamente isso: um convênio de custo zero em que os filhos dos colaboradores da [Empresa] ganham condições e experiências educacionais exclusivas (oficinas de criação de games, robótica e educação financeira, inclusive dentro da empresa, se fizer sentido). Faz sentido conversarmos por 15 minutos nesta semana? Posso ir até vocês na [dia] ou [dia], no horário que for melhor. Abraço, [Seu Nome] | Diretor(a) Happy [Unidade] [WhatsApp] · [LinkedIn]

Abertura da reunião: etapa "S" (Situação)

"Antes de mais nada, obrigado pelo seu tempo. Para eu ser objetivo, me fale um pouco mais sobre o seu negócio. Quais são seus maiores desafios e objetivos hoje?"

Objeção: "Não tenho tempo para isso agora"

"Eu entendo completamente, [Nome], o dia a dia de quem toca um negócio é corrido mesmo, e é exatamente por isso que eu quis vir pessoalmente, para não tomar seu tempo com burocracia. A ideia não é criar mais trabalho para você. Pelo contrário: é a Happy que cuida da execução, e o que sobra para o seu negócio é só o benefício: mais gente conhecendo seu espaço, sem custo e sem esforço da sua parte. Posso te roubar só 15 minutos essa semana, no dia e horário que for melhor para você, só para te mostrar como isso funcionaria na prática? Se não fizer sentido, sem problema nenhum."

Objeção: "Já tenho uma parceria parecida"

"Que ótimo saber disso, [Nome]! Isso mostra que você já enxerga o valor de somar forças com outros negócios da região, e isso facilita bastante a nossa conversa. Posso te perguntar uma coisa? O que tem funcionado bem nessa parceria, e o que você sente que ainda poderia ser melhor? [Ouvir com atenção genuína a resposta.] Entendi. Veja, a nossa proposta não precisa competir com o que você já tem: ela pode até se somar. A Happy trabalha com um público bem específico, de famílias com crianças e adolescentes, e talvez possamos complementar exatamente aquilo que essa outra parceria ainda não alcança. Que tal eu te mostrar como isso funcionaria, sem nenhum compromisso, e você decide se faz sentido rodar as duas coisas em paralelo?"

Etapas "I" e "M": roteiro completo da reunião

A apresentação dos Modelos de Parceria (etapa I) e o fechamento com a Ponte Dourada (etapa M) dependem do modelo de parceria escolhido, por isso o roteiro completo, com os 3 modelos e as falas de cada etapa, vive na aba da Reunião S.I.M.

E-mail de Boas-Vindas ao Parceiro

"Assunto: Bem-vindo(a) à parceria Happy + [Nome do Negócio]! 🎉 Olá, [Nome]! Que alegria ter fechado essa parceria com você e com o(a) [Nome do Negócio]! Estou muito animado com o que vamos construir juntos a partir de agora. Para começarmos com o pé direito, alinho aqui os próximos passos combinados: 1. [Ação combinada 1 (ex: entrega de material impresso/digital)] 2. [Ação combinada 2 (ex: divulgação nas redes sociais)] 3. [Ação combinada 3 (ex: data do primeiro evento ou ação conjunta)] Qualquer dúvida, estou a um WhatsApp de distância: [seu telefone]. Vamos fazer dessa parceria um sucesso para o seu negócio, para a Happy e, principalmente, para as famílias da nossa comunidade. Um abraço, [Seu Nome] Franqueado(a) Happy [Unidade]"

Check-in de Valor Mensal

"Oi, [Nome], tudo bem? Passando aqui rapidinho, sem nenhum outro motivo além de saber como você está e como está o [Nome do Negócio]. Queria aproveitar também para contar que, esse mês, nossa parceria já gerou [resultado concreto, ex: X indicações / X pessoas impactadas], e isso só foi possível por causa da nossa parceria. Muito obrigado por continuar confiando na gente. Tem alguma coisa que eu possa fazer por você agora? Alguma novidade do seu lado que eu possa ajudar a divulgar para a nossa comunidade?"

Proposta de Ação Sazonal

"Oi, [Nome]! Tudo bem? Estava pensando aqui na nossa parceria e no [data comemorativa/sazonalidade, ex: Dia das Crianças, Volta às Aulas, Festa Junina] que está chegando. Tive uma ideia de ação especial que podemos fazer juntos nessa época, aproveitando o movimento que já é natural para os dois negócios: [descrever a ideia, ex: uma ação conjunta na loja, um brinde cruzado, um evento temático]. O que acha? Podemos alinhar os detalhes rapidinho essa semana, sem burocracia nenhuma, só para aproveitar o momento e gerar ainda mais valor para os nossos clientes em comum."

Ligação Ativa VIP (lead de parceria)

"Olá, [Nome do Pai/Mãe], tudo bem? Aqui é o(a) [Seu Nome], Especialista Educacional do Hub Happy aqui de [cidade]. Estou te ligando com uma ótima notícia: recebemos o seu cadastro através da ação exclusiva que fizemos junto com a [Nome da Empresa Parceira]. A [Empresa Parceira] é muito criteriosa com os benefícios que oferece à equipe, e por isso separamos um atendimento especial para vocês. Fica melhor para você conhecer nosso Hub nesta [dia] no final da tarde, ou no sábado de manhã?"

Pergunta de Ouro Adaptada

"O que mais chamou sua atenção no benefício que a [Nome da Empresa Parceira] ofereceu para vocês?"

E-mail de Reconexão Empática (Fênix)

"Assunto: Sentimos sua falta, [Nome]! Olá, [Nome], tudo bem? Faz um tempo que a gente não troca uma ideia, e eu queria retomar o contato, não para cobrar nada, mas porque realmente valorizo a parceria que construímos entre a Happy e o(a) [Nome do Negócio]. Sei que a rotina de quem empreende muda o tempo todo, e é super normal as prioridades mudarem também. Por isso, queria simplesmente saber como você e o negócio estão, e entender se ainda faz sentido para vocês mantermos essa parceria ativa, do jeito que for melhor para o seu momento atual. Se quiser, posso passar aí ou te ligar essa semana, sem compromisso, só para reconectar. O que acha? Um abraço, [Seu Nome]"

WhatsApp Pós-Reconexão (Fênix)

"Oi, [Nome]! Que bom falar com você de novo. Fiquei muito feliz com nossa conversa. Como combinamos, vou te enviar aqui uma ideia simples para retomarmos a parceria com o pé direito: [descrever a próxima ação combinada, ex: uma nova ação conjunta, atualização de material, um novo formato de indicação]. Sem pressa nenhuma para responder, só queria deixar registrado para não esquecermos. Qualquer coisa, é só me chamar por aqui mesmo. Um abraço e sucesso para o [Nome do Negócio]!"

E quando o lead da parceria chegar?

Os scripts deste arsenal servem para conquistar e cuidar do parceiro. Para converter as famílias indicadas pela parceria em matrículas (cadência de contato, Experiência Happy e fechamento), seu consultor usa os scripts do Manual de Vendas.

Próximo capítulo

Meça a saúde da sua máquina de parcerias e descubra o próximo gargalo.

GESTÃO DO ECOSSISTEMA

Calculadora de Saúde do Ecossistema de Parcerias

Ferramenta de autodiagnóstico para o Franqueado(a) avaliar a saúde da engrenagem de parcerias do seu Hub e receber, na hora, um plano de ação para destravar o próximo gargalo.

Como usar

Ajuste os 4 controles abaixo com honestidade, pensando na realidade do seu Hub nos últimos 30 dias. Cada régua tem 5 posições descritas: arraste até a que melhor descreve sua rotina, sem tentar ser preciso demais. O diagnóstico no painel "Saúde do Ecossistema" se atualiza sozinho e aponta exatamente qual etapa da engrenagem está travando o resultado. Terminou? Registre o diagnóstico do mês para comparar sua evolução depois.

Quantas abordagens presenciais focadas em dores reais de parceiros você faz por mês?

Quase nuncaRaramenteÀs vezesFrequenteSempre

Após o fechamento, as artes e links exclusivos são enviados rápido ao parceiro? O ritual de 48h está na aba e as artes prontas na aba .

Mais de 1 sem.4 a 7 dias3 a 4 diasQuase sempre 48hSempre 48h

Os leads que chegam pela parceria recebem follow-up imediato e se matriculam? Veja o roteiro específico na aba , que segue a cadência oficial do Manual de Vendas.

EsfriamPoucosMetadeMaioriaTodos, em minutos

Vocês fazem check-ins de valor e prestação de contas para manter o contato vivo?

EsquecemosSó se procurarEsporádicoQuase todo mêsRitual mensal

Guarde este resultado para comparar com o próximo diagnóstico (ideal: repetir 1x por mês). O histórico fica salvo apenas neste navegador.

Saúde do Ecossistema

50 de 100

Gargalo no Mapeamento

Você não tem volume de abordagens presenciais suficiente. Bloqueie 2h por semana só para prospectar negócios do seu raio de influência (use a aba Mapeamento do Território).

Seu histórico

Nenhum diagnóstico registrado ainda.

Próximo capítulo

Feche o ciclo: autoavaliação de qualidade e materiais oficiais prontos.

Gestão do Ecossistema

Checklist de Qualidade & Kit de Materiais

Toda parceria de qualidade nasce de um processo repetível. Use o checklist abaixo ao longo de cada ação de parceria (da preparação da abordagem ao acompanhamento pós-fechamento) para se autoavaliar como Franqueado(a), identificar pontos de melhoria e garantir que nenhuma etapa do método fique pelo caminho.

Autoavaliação da Ação de Parceria

Marque cada item conforme você cumpre a etapa. Seu progresso fica salvo automaticamente.

Dúvida em algum item? Os Modelos de Parceria estão em , os check-ins e materiais de onboarding em , e o registro de leads e matrículas alimenta a .

Progresso 0 de 10 concluídos

Gerou leads com a ação? Eles devem entrar imediatamente na cadência oficial de contato (primeiro contato em 5 a 10 minutos). O roteiro específico para esse tipo de lead está na aba , que se apoia no Manual de Vendas.

Recursos Prontos

Kit de Materiais

Você não precisa criar nada do zero. Os links abaixo abrem os materiais oficiais: use-os para profissionalizar cada ação de parceria.

Apresentação de Convênios/Parcerias

Slides prontos para apresentar o convênio Happy aos funcionários da empresa já parceira. Não é para o primeiro encontro com o dono do negócio: aquele é sempre olho no olho, sem apresentação nenhuma.

Abrir apresentação

Artes de Divulgação (Editáveis)

Modelos no Canva para usar depois de fechar a parceria: "com Inglês" e "sem Inglês", conforme a unidade.

  • Cartaz de mural: sempre com QR Code do WhatsApp do Hub + logo do parceiro.
  • Stories e feed: logo do parceiro obrigatória; QR Code não é necessário.
Abrir artes no Canva

Modelo de Termo de Parceria

Documento simples para formalizar o acordo com o parceiro sem burocracia: protege os dois lados e deixa claro o combinado.

Abrir modelo do termo

Dicas Finais para o Material

  • Cartaz de mural: QR Code com o WhatsApp do Hub SEMPRE presente: é o caminho mais curto entre o interesse e a conversa.
  • Cartaz de mural e artes de feed/stories: logo do parceiro em alta qualidade SEMPRE presente. Mostra cuidado e reforça a parceria como via de mão dupla.
  • Artes para feed/stories: não precisam de QR Code, mas devem trazer o link na bio ou nos comentários direcionando para o WhatsApp do Hub, fechando o ciclo de contato.

Próximo capítulo

Fim da jornada. Recomece pelo mapa geral sempre que precisar.

Manual de Parcerias & B2B Happy · Franquias Squad · Confidencial

Feedbacks e sugestões: Diego Raimundo · Analista de Negócios Happy